スリランカへの旅…エアアジア、ライオンエアの航空チケット購入トラブル


スリランカへの旅準備…
今回は航空チケットの購入で少々トラブルが。

 

まずはエアアジアの航空チケット購入トラブル…

 

関空からバンコクへの航空券をエアアジアで購入。
後日こんなメールが。

「AirAsiaX Aircraft type Change Notice Booking No. PNR:××××××」

プレミアムフラットベッドの座席を予約していましたが、
どうやら機種変更?で対象の座席が利用できないと…。

スタンダードシートに変更するか、返金するか選ぶよう指示がありました。

で、Full refund、返金を選択することに。

 

通常はメールに記載されている「eform」リンクをクリックして、
Refundを選択、そして手続きを進めます。

しかし…今回は出先でメールを確認したため
html形式のメールがしっかり確認できず、
今回はAIチャットのAVAにお願いしてみました。

 

結構手こずったので、備忘録(笑)

 

1.「払い戻し」を選択または入力
2.「新しい払い戻しリクエスト」を選択
3.「フライトスケジュール変更の場合の払い戻し」を選択

※この時、返金対象のフライトスケジュールがあれば、
「申し訳ありませんがお客様のフライトはスケジュール変更されました。
払い戻し請求を行いますか?」

とメッセージが表示されます。

4.「はい」を選択
5.6桁の予約番号を入力
6.あとは指示に従い個人情報を入力

 

これで返金手続き完了です。

 

実際の返金には1ヶ月ほど必要だそうです?

 

そしてライオンエアでの航空チケット購入トラブル…

 

タイ・ライオン・エアの公式サイトにて、
バンコクからコロンボ行のチケットを購入。

支払い手続きで、クレジットカード決済(VISA)しようとするもエラーで弾かれる。
ネットで調べてみると、たまに成功するらしい?

ということでPCからスマホへ変えて挑戦。
うまくいった!

手続きは全て完了したのでメールを待ちます。

ん?
確認メールが届かない上に、予約確認すらできない…
確かに決済完了のメッセージは確認したのに。

 

予約番号を記載してメールで問い合わせ…
数日待っても返信来ない…
※1週間位でメール返信きました。国外のカードは使えないそう?

 

間違いなく予約取れてないので、
エアアジア・ライオンエア共にExpedia(エクスぺディア)で予約し直し。

すんなり予約完了。

価格もほぼ同一なので、
最初からExpedia使えば良かったです。

 

次回からは、航空券はケチらずExpediaで。

LCC格安航空券は要注意のトラブルでした…

 

 


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